Thông báo cập nhập quy định thông tư 40 về liên kết ngân hàng khi sử dụng Ví điện tử VTC Pay
Thời gian cập nhật 11:07 ngày 23/09/2024Theo quy định mới nhất từ Thông tư 24/2024/TT-NHNN, việc liên kết giữa Ví điện tử VTC Pay với tài khoản thanh toán hoặc thẻ ghi nợ của chính khách hàng mở tại ngân hàng liên kết là bắt buộc. Quy định này nhằm đảm bảo tính bảo mật, an toàn và tuân thủ các quy định pháp lý trong việc sử dụng ví điện tử tại Việt Nam. Dưới đây là các quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng cũng như cách thức liên kết Ví điện tử VTC Pay với tài khoản ngân hàng.
1. Quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng
Quyền lợi:
- Khách hàng được liên kết Ví điện tử VTC Pay với một hoặc nhiều tài khoản thanh toán hoặc thẻ ghi nợ của chính mình mở tại các ngân hàng liên kết.
- Đảm bảo tính liên tục trong các giao dịch thanh toán, chuyển tiền và nạp/rút tiền từ ví điện tử.
- Được hỗ trợ và thông báo kịp thời từ VTC Pay trong trường hợp phát sinh vấn đề liên quan đến việc liên kết.
Nghĩa vụ:
- Đảm bảo tính liên tục trong các giao dịch thanh toán, chuyển tiền và nạp/rút tiền từ ví điện tử.
- Được hỗ trợ và thông báo kịp thời từ VTC Pay trong trường hợp phát sinh vấn đề liên quan đến việc liên kết.
- Khách hàng phải hoàn tất việc liên kết Ví điện tử VTC Pay với tài khoản thanh toán hoặc thẻ ghi nợ trước khi sử dụng ví.
- Duy trì liên kết này trong suốt thời gian sử dụng ví điện tử.
- Đảm bảo tài khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ được đăng ký dịch vụ thanh toán điện tử tại ngân hàng liên kết.
- Duy trì liên kết này trong suốt thời gian sử dụng ví điện tử.
- Đảm bảo tài khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ được đăng ký dịch vụ thanh toán điện tử tại ngân hàng liên kết.
2. Biện pháp của VTC đối với khách hàng không thực hiện đúng quy định
Nếu khách hàng không hoàn thành việc liên kết Ví điện tử VTC Pay với tài khoản ngân hàng, VTC sẽ gửi thông báo bằng ít nhất hai hình thức trong vòng 07 ngày làm việc. Sau 01 tháng kể từ khi gửi thông báo, nếu khách hàng vẫn không thực hiện liên kết, VTC sẽ tiến hành đóng ví điện tử và hoàn trả số tiền trong ví (nếu có) cho khách hàng.
3. Hướng dẫn liên kết ngân hàng với Ví điện tử VTC Pay
Để liên kết tài khoản thanh toán hoặc thẻ ghi nợ với Ví điện tử VTC Pay, khách hàng cần thực hiện các bước sau:
3.1 Hướng dẫn liên kết qua số tài khoản
Bước 1: Mở app VTC Pay click icon “Liên kết NH”
Bước 2: Chọn “thêm/thẻ tài khoản ngân hàng liên kết” và click ngân hàng
bạn muốn
Bước 3: Chọn “Liên kết qua số tài khoản”
Bước 4: Click xác thực để thực hiện liên kết
Bước 5: Cho phép VTC Pay mở ứng dụng ngân hàng và thực hiện thao tác xác thực
Bước 2: Chọn “thêm/thẻ tài khoản ngân hàng liên kết” và click ngân hàng
bạn muốn
Bước 3: Chọn “Liên kết qua số tài khoản”
Bước 4: Click xác thực để thực hiện liên kết
Bước 5: Cho phép VTC Pay mở ứng dụng ngân hàng và thực hiện thao tác xác thực
3.2 Hướng dẫn liên kết qua số thẻ
Bước 1: Mở app VTC Pay click icon “Liên kết NH”
Bước 2: Chọn “thêm/thẻ tài khoản ngân hàng liên kết” và click ngân hàng
bạn muốn
Bước 3: Chọn “Liên kết qua số thẻ”
Bước 4: Điền thông tin thẻ ngân hàng và số CCCD
Bước 5: ‘Nhập mã OTP’ gửi về số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng và ‘xác nhận’
Bước 2: Chọn “thêm/thẻ tài khoản ngân hàng liên kết” và click ngân hàng
bạn muốn
Bước 3: Chọn “Liên kết qua số thẻ”
Bước 4: Điền thông tin thẻ ngân hàng và số CCCD
Bước 5: ‘Nhập mã OTP’ gửi về số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng và ‘xác nhận’
------------------
Mọi thông tin chi tiết khác vui lòng liên hệ:
Ví điện tử VTC Pay
Hotline: 19001530
Hỗ trợ: hotro.vtc.vn/vtcpay.vn
