Điều khoản sử dụng tại Mudi

Thời gian cập nhật 14:26 ngày 19/04/2022

1. Giới thiệu

Mudi là trang thương mại điện tử (Mudi.vn) thuộc quyền sở hữu của Tổng công ty truyền thông đa phương tiện VTC. Hãy đọc kỹ Điều khoản sử dụng dưới đây trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ mà Mudi cung cấp.
Dịch vụ Mudi cung cấp bao gồm:

• Website Mudi.vn và các tính năng trên website, ứng dụng Mudi
• Hệ thống quản lý đơn hàng
• Các chương trình ưu đãi
• Các tính năng mới được phát triển và cập nhật
• Dịch vụ giao dịch trực tuyến giữa Người mua và Người bán. Việc đăng sản phẩm lên Mudi đồng nghĩa với việc Người bán đồng ý giao dịch với Người mua và ngược lại. Mudi chỉ quản lý vấn đề hàng hóa và tình trạng mua bán và không có quyền can thiệp/ tác động vào đơn hàng của của người bán và người mua

Mudi có thể thay đổi, chỉnh sửa, tạm ngưng hoặc chấm dứt một hoặc tất cả tính năng, dịch vụ mà Mudi đã cung cấp trước đó theo quy định của Pháp luật hiện hành. Bằng việc tạo tài khoản/ thực hiện mua hàng tại Mudi bạn đã đồng ý với điều khoản dịch vụ và các chính sách bổ sung được công bố tại đây.

1. Bảo mật

• Để sử dụng tính năng tại Mudi, người dùng cần thực hiện đăng ký tài khoản. Việc đăng ký tài khoản yêu cầu bạn phải cung cấp một số thông tin cá nhân nhất định. Mọi thông tin cá nhân mà bạn cung cấp sẽ được Mudi bảo mật tuyệt đối. Bạn có thể sử dụng tài khoản để truy cập và sử dụng các tính năng mà Mudi cho phép
• Người dùng chỉ sử dụng tài khoản và mật khẩu của mình để thực hiện các hoạt động trên website cũng như ứng dụng Mudi. Đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản của mình sau khi hết nhu cầu sử dụng các tính năng tại Mudi
• Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu và phải thông báo ngay cho Mudi khi có bất kỳ hoạt động đăng nhập và sử dụng trái phép nào đối với tài khoản của bạn
• Mudi có quyền xóa tài khoản của bạn và có thể bắt bạn bồi thường/ xử lý theo quy định của pháp luật nếu:

• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài
• Vi phạm các điều khoản và chính sách khác tại Mudi
• Có hành vi bất hợp pháp, lừa đào, quấy rối, xâm phạm, đánh cắp thông tin,…
• Mua hàng với số lượng lớn từ một người bán hoặc một nhóm người bán
• Lạm dụng mã giảm giá tại Mudi (bao gồm cả hoạt động bán lại mã giảm giá cho bên thứ 3)
• Có hành vi gây hại đến những người dùng khác

• Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng các liên hệ đến nhân viên hỗ trợ của Mudi
•  

2. Điều khoản sử dụng
Người dùng không được phép:

• Đăng tải các nội dung trái pháp luật, có hại, đe doạn, quấy rối hoặc gây hoang mang, xúc phạm, khiêu dâm, bôi nhọ danh dự người khác tại Mudi
• Vi phạm pháp luật hoặc chính sách cấm/ hạn chế sản phẩm tại Mudi
• Đăng tải thông tin mạo danh bất kỳ một tổ chức/ cá nhân
• Làm giả các giấy tờ, hình ảnh nhằm che dấu nguồn gốc sản phẩm
• Sử dụng các tính năng của Mudi nhằm mục đích gian lận, trục lợi
• Mở nhiều tài khoản và quản lý nhiều tài khoản cùng lúc
• Thực hiện bất ghì hành động nào làm ảnh hưởng, sai lệch đến giá cả của sản phẩm hoặc các tính năng khác tại Mudi.
• Cố gắng can thiệp làm gián đoạn máy chủ tại Mudi, đánh cáp thông tin quan trọng tại Mudi
• Thực hiện các hoạt động để trục lợi mã giảm giá từ các chương trình tại Mudi.
• Xâm phạm đến quyền lợi của Mudi bao gồm quyền sở hữu trí tuệ và gây nhầm lẫn cho các quyền đó
• Xâm phạm quyền tác giả và quyền sở hữu trí tuệ của một bên thứ 3 khác

Mudi có quyền tiết lộ các thông tin tài khoản của người dùng trong trường hợp được các cơ quan có thẩm quyền, cơ quan nhà nước yêu cầu.

3. Vi phạm các điều khoản sử dụng

Hành động vi phạm các điều khoản sử dụng có thể dẫn tới các hành động sau:

• Giới hạn quyền sử dụng của tài khoản
• Xóa gian hàng
• Chỉnh chỉ hoặc chấm dứt tài khoản
• Thu hồi tiền/ tài sản do các hành vi gian lận
• Cáo buộc hình sự
• Áp dụng biện pháp dân sự, bao gồm bồi thường thiệt hại và/hoặc áp dụng các biện phám khẩn cấp tạm thời
• Các hành động và biện pháp chế tài khác

1. Đặt hàng và thanh toán

• Tùy vào từng thời điểm Mudi cung cấp các hình thức thanh toán khác nhau. Các phương thức thanh toán được chấp nhận tại Mudi cụ thể:

• Thanh toán qua ví điện tử VTC Pay
• Thanh toán khi nhận hàng
• Thanh toán qua thẻ ATM nội địa
• Thanh toán qua thẻ tín dụng/ ghi nợ/ thẻ thanh toán quốc tế

• Người mua chỉ có thể thay đổi kênh thanh toán trước khi thực hiện thanh toán
•  Mudi không có trách nhiệm cũng như nghĩa vụ khi Người mua nhập sai thông tin vận chuyển hoặc thông tin thanh toán cho đơn hàng, hoặc sử dụng phương thức thanh toán không được liệt kê nêu trên

3. Hủy/ trả hàng và hoàn tiền

• Trong trường hợp người mua muốn hủy đơn hàng/ trả hàng tại Mudi hãy liên hệ đến Mudi để được hỗ trợ.
• Khi người bán xác nhận đơn hàng bạn không thể hủy đơn hàng
• Khi yêu cầu trả hàng bạn cần cung cấp đầy đủ video bóc hàng, hình ảnh mặt hàng sau khi bóc. Mudi sẽ chấp thuật yêu cầu trả hàng của bạn khi rơi vào các trường hợp sau đây:
• Mặt hàng hỏng, vỡ, không sử dụng được
• Mặt hàng không đứng như mô tả
• Giao sai hoặc thiếu sản phẩm

1. Trách nhiệm của người bán

• Người bán phải quản lý số lượng sản phẩm cũng như độ chính xác về thông tin mô tả sản phẩm. Trong trường hợp có thay đổi về số lượng sản phẩm cũng như thông tin các mặt hàng, người bán phải thực hiện thông báo tới Mudi để cập nhật
• Giá sản phẩm được người bán toàn quyền quyết định trừ các sản phẩm được ấn định giá từ các cơ quan có thẩm quyền. Giá sản phẩm là mức giá đã bao gồm các khoản phí mà người mua phải thanh toán. Người bán không được phép yêu cầu người mua thanh toán thêm bất kỳ khoản chi phí nào khác giá sản phẩm đã được đăng tải trên Mudi.
• Trong giới hạn cho phép của pháp luật, Mudi sẽ thực hiện các chương trình khuyến mại nhằm hỗ trợ người bán và người mua. Khi cần thiết Mudi sẽ thực hiện đàm phán với người bán để đưa ra csc chương trình giảm giá cho các sản phẩm. Để thúc đẩy hoạt động mua bán từ các chương trình Mudi sẽ tiến hành đăng tải sản phẩm và mức giá sau khi được đàm phán lên trang web của các bên thứ 3
• Người bán chịu trách nhiệm cung cấp hóa đơn cho người mua theo quy định của pháp luật
• Người bán chịu trách nhiệm chi trả các loại thuế, phí hải quan về tất cả các sản phẩm được bán. Mudi không tư vấn hay hỗ trợ về pháp lý hay tư vấn liên quan đến vấn đề này
• Bất kỳ sự vi phạm vào của người bán với điều khoản và chính sách tại Mudi sẽ dẫn đến các hành động được nêu tại mục 4.

4. Pháp lý
Các điều khoản sử dụng tại Mudi được điều chỉnh phù hợp với pháp luật Việt Nam. Bất kỳ hành vi tranh chấp, tranh cãi, khiếu nại nào đều sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành bởi các đơn vị có thẩm quyền.
 
5. Quy định chung
Mudi có quyền điều chỉnh và sửa đổi các Điều khoản sử dụng tại đây. Việc người dùng đăng ký và sử dụng các tính năng tại Mudi sau khi các điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản đó.
Người dùng đồng ý tuân thủ mọi quy định của pháp luật hiện hành