Hướng dẫn bảo mật Ví điện tử VTC Pay
Thời gian cập nhật 14:19 ngày 10/06/2024
Kỷ nguyên công nghệ số mở ra cánh cửa cho những tiện ích diệu kỳ, trong đó thanh toán trực tuyến và ví điện tử VTC Pay đóng vai trò quan trọng, mang đến sự tiện lợi và trải nghiệm thú vị cho người dùng. Tuy nhiên, song song với sự phát triển mạnh mẽ này, các mối nguy hại tiềm ẩn cũng gia tăng, đặc biệt là tác động tiêu cực từ các hành vi gian lận. Lợi dụng sự thiếu hiểu biết và sơ hở của một số người dùng, nhiều kẻ xấu đã sử dụng nhiều thủ đoạn tinh vi để thu thập thông tin cá nhân và chiếm đoạt tài sản.
Hiểu được điều này, bài viết này xin chia sẻ một số hướng dẫn và lưu ý thiết thực để giúp người dùng VTC Pay nâng cao an toàn khi sử dụng dịch vụ, bảo vệ bản thân khỏi những kẻ gian
Rủi ro tiềm ẩn có thể xảy ra khi sử dụng ví điện tử
- Lừa đảo: Kẻ gian giả mạo VTC Pay để tạo trang web, fanpage lừa đảo, yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân và tài khoản. Có rất nhiều thủ đoạn lừa đảo tinh vi như: Họ thông báo rằng Quý khách đã trúng giải thưởng lớn, yêu cầu Quý khách cung cấp thông tin tài khoản hoặc điền thông tin tài khoản vào trang web giả mạo của họ để nhận tiền.
- Mạo danh: Kẻ gian giả mạo cơ quan, nhân viên ngân hàng, người thân, bạn bè để lừa đảo người dùng cung cấp thông tin cá nhân hoặc tiền bạc.
Cam kết bảo mật của VTC Pay
VTC Pay đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch của khách hàng
- Bảo mật giao dịch: Mã hóa SSL cho tất cả giao dịch, kết nối với ngân hàng và doanh nghiệp được chứng thực bằng chữ ký điện tử, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế ISO 27001:2013 và PCI-DSS. Người dùng có thể yên tâm tuyệt đối khi thanh toán các giao dịch qua ví điện tử VTC Pay mà không lo bị lộ thông tin cá nhân cho các bên thứ 3
- Bảo mật thông tin: Hệ thống tường lửa bảo vệ, xác thực định danh điện tử (eKYC) cho người dùng, xác thực giao dịch bằhg OTP.
- Tăng cường bảo mật trên ví điện tử: Căn cứ Công văn số 68/RAR-B1 và Kế hoạch 01/KHPH-BCA-NHNNVN của Ngân hàng Nhà nước, VTC Pay đã thực hiện việc định danh khách hàng trên app ví điện tử VTC Pay. Việc xác thực này sẽ giúp ngăn ngừa tội phạm làm giả hồ sơ giấy tờ, cũng như ngăn chặn các hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của người khác.
Mặc dù VTC Pay luôn nỗ lực nâng cao các biện pháp bảo mật để đảm bảo an toàn cho người dùng, tuy nhiên, để hạn chế tối đa rủi ro từ hành vi gian lận, sự phối hợp chặt chẽ của quý khách hàng là vô cùng quan trọng.
VTC Pay trân trọng đề xuất một số lưu ý sau đây để quý khách hàng có thể tự bảo vệ bản thân và sử dụng dịch vụ thanh toán an toàn:
Lưu ý quan trọng dành cho người dùng VTC Pay
1. Tự bảo mật thông tin Ví điện tử
- Giữ bí mật thông tin đăng nhập: Không chia sẻ mật khẩu, mã PIN, mã OTP của Ví điện tử VTC Pay với bất kỳ ai, kể cả nhân viên của VTC Pay. Khi nhận được tin nhắn thông báo mã xác thực OTP, Quý khách cần kiểm tra kỹ các nội dung như loại giao dịch, số tiền giao dịch cũng như mục đích của OTP. Trong trường hợp thông tin không khớp với giao dịch đang được thực hiện, Quý khách vui lòng không cung cấp hay nhập OTP vào bất kỳ chức năng/liên kết website nào.
- Bảo vệ thiết bị: Sử dụng phần mềm diệt virus, cập nhật hệ điều hành thường xuyên và cài đặt khóa màn hình cho thiết bị để tránh truy cập trái phép. Không nên sử dụng các thiết bị di động có các phiên bản hệ điều hành đã bị bẻ khóa, hoặc không còn hỗ trợ từ nhà sản xuất để cài đặt và sử dụng ứng dụng VTC Pay
- Cẩn thận khi sử dụng Wi-Fi công cộng: Hạn chế thực hiện giao dịch thanh toán qua Wi-Fi công cộng vì tiềm ẩn nguy cơ bị đánh cắp thông tin.
- Thay đổi mật khẩu thường xuyên: Chúng tôi khuyến nghị Quý khách nên thay đổi mật khẩu thường xuyên mỗi 3 tháng/lần để đảm bảo an toàn cho bản thân.
- Cài đặt xác thực đa yếu tố: Nên cài đặt xác minh 2 bước và thường xuyên kiểm tra thiết bị đăng nhập để xem có thiết bị lạ nào đăng nhập tài khoản của Quý khách không.
- Cập nhật ứng dụng thường xuyên: Nên cài đặt và cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất tên các nền tảng chính thống như App Store hoặc CH Play và không cài đặt ứng dụng từ các đường link không rõ nguồn gốc
2. Cần làm gì khi phát hiện/ hoặc nghi ngờ tên đăng nhập, mật khấu và các yếu tố định danh khác bị lộ
Khi phát hiện/ hoặc nghi ngờ tài khoản của bạn bị lộ do kẻ gian lừa đảo hoặc khi thiết bị cài đặt VTC Pay bị đánh cắp/bị lạc mất. Quý khách nên:
- Ngay lập tức thông báo cho VTC Pay
- Thực hiện các thủ tục cần thiết để được VTC Pay hỗ trợ tạm ngừng/tạm khóa tài khoản Ví điện tử
- Liên hệ ngay với các ngân hàng mà Quý khách mở tài khoản ngân hàng liên kết với Ví điện tử để khóa thẻ/tài khoản (nếu cần).
Ngoài ra, Quý khách cũng nên thông báo kịp thời cho VTC Pay khi:
- Nghi ngờ thông tin giao dịch bị lợi dụng
- Phát hiện có sai sót, nhầm lẫn trong việc xử lý giao dịch.
- Phát hiện tài khoản có phát sinh giao dịch mà không phải do mình thực hiện.
- Phát hiện có sự gian lận trong quá trình sử dụng dịch vụ ví điện tử.
Thông tin liên hệ với VTC Pay
- Fanpage: Ví điện tử VTC Pay
- Zalo: Zalo OA
- Hotline: 19001530
- Email: support.vtcpay@vtc.vn
- Hỗ trợ: hotro.vtc.vn/vtcpay.vn
Kết luận
Với những hướng dẫn và lưu ý trên, VTC Pay hy vọng người dùng có thể sử dụng dịch vụ an toàn và hiệu quả. Hãy luôn cảnh giác và tuân thủ các biện pháp bảo mật để bảo vệ tài sản của bản thân.
