HƯỚNG DẪN CẬP NHẬT THÔNG TIN SINH TRẮC HỌC TRÊN VÍ VTC PAY

Nhằm tăng cường bảo mật tài khoản cho khách hàng và tuân thủ theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN (QĐ 2345) của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 01/07/2024, một số giao dịch trực tuyến tại VTC Pay sẽ được xác thực thêm bằng sinh trắc học (khuôn mặt).

1. Những giao dịch nào cần phải xác thực sinh trắc học?

- Các giao dịch chuyển tiền, rút tiền, nạp tiền vượt 10 triệu đồng/lần hoặc cộng dồn vượt 20 triệu đồng/ngày cần được xác thực thêm bằng sinh trắc học.

- Khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ hoặc thay đổi thiết bị mới 

* Đối với App: KH cần cập nhật CCCD gắn chip và đăng ký Sinh trắc học định danh để sử dụng

* Đối với Website: Hiện tại sẽ không hỗ trợ (sẽ có phương án xác thực trong thời gian gần nhất)

2. Điều kiện để đăng ký bằng sinh trắc học:

- Căn cước công dân gắn chip.

- Điện thoại có hỗ trợ đọc chip (giao tiếp NFC).

3. Các bước thực hiện:

Để đăng ký hoặc cập nhật dữ liệu sinh trắc học, khách hàng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VTC Pay, Chọn tính năng "Cài đặt bảo mật" trong mục tài khoản. Sau đó chọn “ Sinh trắc học định danh”

Bước 2: Quét mặt sau của thẻ CCCD, sau đó kiểm tra lại kết quả của MRZ

Bước 3: Sử dụng CCCD quét tính năng NFC theo hướng dẫn trên màn hình

Bước 4: Kiểm tra thông tin, sau đó tiến hành quét khuôn mặt để hoàn tất
 

* Đối với khách hàng lần đầu tải app, thực hiện các bước sau đây:
 

4. Hướng dẫn xác thực giao dịch bằng sinh trắc học:
 

Lưu ý:

- Quý khách chỉ cập nhật dữ liệu sinh trắc học qua ứng dụng ví điện tử VTC Pay.

- Để hạn chế tình trạng kẻ gian giả mạo, lừa đảo, Quý khách vui lòng KHÔNG cập nhật dữ liệu sinh trắc học qua bất kỳ website hay ứng dụng nào khác.  

- VTC Pay tuyệt đối không yêu cầu Quý khách cung cấp OTP, mật khẩu, số thẻ, mã khóa bảo mật… qua điện thoại hoặc qua đường link.