[TB] Tạm dừng cung cấp dịch vụ bảo mật ODP/OTP SMS cho mạng Vietnamobile từ 26/1/2017

Kính gửi Quý khách hàng!

Ví điện tử - Cổng thanh toán VTC Pay xin trân trọng thông báo về việc tạm dừng cung cấp dịch vụ bảo mật ODP/ OTP SMS cho mạng Vietnamobile với các nội dung cụ thể như sau:

Áp dụng với khách hàng sử dụng dịch vụ tại trang https://vtcpay.vn

- Từ ngày 26/01/2017, VTC Pay tạm thời ngừng cung cấp dịch vụ bảo mật bằng ODP SMS cho mạng Vietnamobile

- Từ ngày 17/01/2017 – 25/01/2017 khách hàng tự truy cập web/app VTC Pay để chuyển đổi từ hình thức bảo mật ODP SMS sang OTP App hoặc OTP ma trận

+ Bước 1: Khách hàng hủy hình thức bảo mật ODP SMS bằng cách soạn tin nhắn: PAY ODP HUY gửi 19001530

+ Bước 2: Khách hàng truy cập website/ App VTC Pay để đăng ký hình thức bảo mật mới: OTP App hoặc OTP ma trận

- Từ ngày 26/01/2017, KH có thể gọi lên tổng đài hỗ trợ 19001530 - Nhánh số 2 để được hỗ trợ hủy ODP SMS và quay trở lại web/app VTC Pay để đăng ký hình thức bảo mật mới. 

Lưu ý: Lúc này KH chỉ có thể sử dụng hình thức OTP ma trận, không thể đăng kí sử dụng OTP app.

Áp dụng với khách hàng sử dụng dịch vụ tại trang https://vtcgame.vn

- Từ ngày 26/01/2017, VTC Game tạm thời ngừng cung cấp dịch vụ bảo mật qua OTP SMS cho mạng Vietnamobile

- Từ ngày 17/01/2017 – 25/01/2017 khách hàng tự truy cập app VTC OTP để chuyển đổi từ hình thức OTP SMS sang OTP App hoặc thay đổi SĐT đăng ký sang thuê bao Mobifone, Vinaphone, Viettel hoặc Gmobile.

+ Bước 1: Khách hàng hủy dịch vụ OTP SMS bằng cách soạn tin nhắn EB HUY SMSPLUS gửi 19001530

+ Bước 2: Đăng ký OTP App bẳng cách soạn tin nhắn EB OTPAPP gửi 19001530

+ Bước 3: Tải VTC OTP App về điện thoại và đăng nhập tài khoản để sử dụng

+ Bước 2: Truy cập vtcgame.vn để đăng ký tài khoản mới và xác thực dịch vụ OTP SMS cho số điện thoại mới

- Từ ngày 26/01/2017, khách hàng có thể gọi lên tổng đài hỗ trợ 19001530 - Nhánh số 4 để được hỗ trợ hủy xác thực SĐT và quay trở lại web/app để đăng ký xác thực SĐT mới 

Lưu ý: Lúc này khách hàng không thể chuyển sang sử dụng OTP App

Trong quá trình thực hiện thay đổi hình thức bảo mật, khách hàng gặp bất cứ vấn đề gì có thể gọi điện trực tiếp lên tổng đài 19001530 để được hỗ trợ kịp thời.