Ví VTC Pay khuyến cáo người dùng: Nâng cao cảnh giác, bảo mật mật khẩu, mã xác thực (OTP) như là tài sản của mình.
Ví điện tử VTC Pay luôn quan tâm và đặt sự an toàn tài khoản của người dùng lên trên hết. Bảo mật thông tin ví điện tử để mang tới sự thuận tiện và an toàn cho các giao dịch của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu trong hoạt động của Ví VTC Pay.
Tuy nhiên, việc ngăn ngừa các thủ đoạn tấn công và lợi dụng thông tin ví điện tử, tài khoản ngân hàng gắn kết cần do chủ tài khoản chủ động thực hiện, đề phòng. Ví VTC Pay khuyến nghị người dùng NÂNG CAO cảnh giác và CHỦ ĐỘNG bảo vệ tài khoản của mình bằng những việc như sau:
- KHÔNG NÊN cung cấp thông tin cá nhân, mật khẩu đăng nhập Ví điện tử, mã xác thực (OTP), thông tin thẻ ngân hàng, mật khẩu thẻ ngân hàng cho bất cứ ai, trên bất kỳ ứng dụng, phần mềm, website không rõ nguồn gốc hay mạng xã hội nào;
- KHÔNG NÊN đặt mật khẩu dễ đoán như ngày sinh, số điện thoại, 123456… và thường xuyên thay đổi mật khẩu;
- THAY ĐỔI mật khẩu định kỳ 6 tháng 1 lần và mật khẩu mới không được trùng với mật khẩu đang dùng. (Ví VTC Pay cũng khuyến nghị bạn đổi mật khẩu thường xuyên hoặc khi bạn nghi ngờ có kẻ gian đang tìm cách truy cập vào tài khoản VTC Pay của bạn).
- KHÔNG NÊN để lại số điện thoại, CMND, hình ảnh/thông tin tài khoản trên trang mạng xã hội và không dùng tính năng ghi nhớ mật khẩu tại các trình duyệt.
- KHÔNG NÊN cho mượn/cho người khác sử dụng tài khoản của mình;
- KHÔNG NÊN mở các tập file đính kèm, cung cấp thông tin cho các email lạ.
- KHÔNG NÊN trả lời tin nhắn, cuộc gọi, thư điện tử yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân và/hoặc chuyển tiền, nạp tiền vào số tài khoản chỉ định để làm thủ tục nhận thưởng.
- CHỈ NÊN sử dụng ứng dụng Ví VTC Pay và các ứng dụng ngân hàng trên các thiết bị “sạch” được thường xuyên nâng cấp hệ điều hành, không “jailbreak” hay “rooting” để tác động vào hệ điều hành trên các thiết bị di động, không sử dụng, tải về những phần mềm, ứng dụng di động không rõ nguồn gốc.
- Mật khẩu và Mã xác thực (OTP) là “tài sản” của người dùng, do đó, không có bất kỳ quy trình cung cấp dịch vụ nào yêu cầu người dùng cung cấp. Ví VTC Pay và nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp 2 thông tin trên. Nếu bất kỳ ai yêu cầu người dùng cung cấp thông tin mật khẩu, mã xác thực (OTP) thì đó chắc chắn là hành vi lừa đảo.
Hiện nay, Ví VTC Pay có nhiều kênh hỗ trợ, tương tác với người dùng. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất qua:
Fanpage Ví VTC Pay (Có tích xanh):
Ví điện tử VTC Pay
Hotline: 1900 1530
Email:
support.vtcpay@vtc.vn
Ví VTC Pay luôn chủ động đầu tư, rà soát và nâng cấp hệ thống để tăng tiêu chuẩn bảo mật tài khoản ví điện tử, đồng thời nâng cao kỹ năng đội ngũ cán bộ nhân viên nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.
Cảm ơn Quý khách hàng đã luôn lựa chọn và tin tưởng Ví VTC Pay!