Bán hàng dropship đang là một trong những mô hình kinh doanh online phổ biến nhất hiện nay, thu hút hàng ngàn người tham gia nhờ ưu điểm không cần đầu tư lớn hay quản lý kho hàng. Từ sinh viên, nhân viên văn phòng đến những người nội trợ, ai cũng có thể thử sức với hình thức này để kiếm thêm thu nhập. Tuy nhiên, đằng sau vẻ ngoài hấp dẫn của dropshipping là hàng loạt rủi ro tiềm ẩn mà không phải ai cũng lường trước. Nếu không cẩn thận, bạn có thể rơi vào tình trạng mất tiền, mất khách, thậm chí mất cả uy tín cá nhân. Hãy cùng VTC Pay Blog phân tích chi tiết để tránh những sai lầm đáng tiếc!

1. Bán hàng Dropship là gì?

Bán hàng dropship (dropshipping) là hình thức kinh doanh mà bạn không cần sở hữu sản phẩm hay kho lưu trữ. Thay vào đó, bạn đóng vai trò trung gian giữa khách hàng và nhà cung cấp. Khi khách đặt mua sản phẩm trên gian hàng của bạn (qua website, mạng xã hội hoặc sàn TMĐT), bạn sẽ gửi thông tin đơn hàng cho nhà cung cấp. Họ sẽ chịu trách nhiệm đóng gói và giao hàng trực tiếp đến tay người mua. Lợi nhuận của bạn chính là phần chênh lệch giữa giá bán lẻ (do bạn đặt ra) và giá sỉ từ nhà cung cấp, sau khi trừ đi các chi phí như quảng cáo hay phí sàn.

Mô hình này nổi bật nhờ tính đơn giản, không đòi hỏi vốn lớn và dễ bắt đầu. Tuy nhiên, chính sự dễ dàng ấy lại đi kèm với những thách thức mà người mới thường bỏ qua. Để thành công với dropship, bạn cần hiểu rõ các rủi ro và chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi bắt tay vào làm.

2. Những cảnh báo cần lưu ý khi bán hàng Dropship

Nguy cơ gặp nhà cung cấp không đáng tin cậy

Một trong những mối nguy lớn nhất khi bán hàng dropship là làm việc với nhà cung cấp thiếu uy tín. Trên thực tế, không ít trường hợp người bán bị lừa khi chuyển tiền đặt hàng nhưng không nhận được sản phẩm, hoặc nhận hàng kém chất lượng không đúng như quảng cáo. Một số kẻ xấu còn lợi dụng mô hình dropship để tạo ra các “chiêu trò” như yêu cầu bạn trả phí tham gia khóa học, mua gói quảng cáo với lời hứa lợi nhuận cao, rồi biến mất sau khi nhận tiền. Ví dụ, vào năm 2023, một nhóm tại TP.HCM đã mất hàng trăm triệu đồng vì tin vào lời quảng cáo từ một nhà cung cấp dropship giả mạo trên mạng xã hội.

Cần nghiên cứu kỹ nhà cung cấp qua đánh giá từ cộng đồng, kiểm tra thông tin liên hệ, và ưu tiên các đơn vị có hợp đồng minh bạch. Các nền tảng như Oberlo, AliExpress hay Spocket có thể là điểm khởi đầu đáng tin cậy.

Xem thêm: Top 5 nguồn hàng Dropshipping tại Việt Nam uy tín nhất

Khó đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ

Vì không trực tiếp quản lý hàng hóa, bạn không thể kiểm tra chất lượng trước khi giao đến khách. Nếu nhà cung cấp gửi sản phẩm lỗi, hỏng hóc hoặc không giống hình ảnh, khách hàng sẽ quy trách nhiệm cho bạn. Điều này không chỉ gây mất lòng tin mà còn làm tăng tỷ lệ hoàn hàng, ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín kinh doanh. Một khảo sát từ Shopify cho thấy 60% khách hàng từ chối mua lại từ một gian hàng nếu nhận sản phẩm kém chất lượng lần đầu.

Cách tránh: Liên hệ nhà cung cấp để yêu cầu gửi mẫu thử trước khi hợp tác. Thiết lập chính sách đổi trả rõ ràng và thông báo trước với khách hàng về nguồn gốc sản phẩm.

Thời gian giao hàng kéo dài

Trong dropshipping, bạn không kiểm soát được khâu vận chuyển. Nếu chọn nhà cung cấp từ nước ngoài (như Trung Quốc qua AliExpress), thời gian giao hàng có thể lên đến 15-30 ngày, thậm chí lâu hơn nếu gặp vấn đề hải quan. Điều này khiến khách hàng dễ mất kiên nhẫn, hủy đơn hoặc để lại đánh giá tiêu cực. Ngược lại, ngay cả với nhà cung cấp trong nước, việc giao hàng chậm do lỗi vận chuyển cũng là vấn đề phổ biến.

Cách tránh: Ưu tiên nhà cung cấp có kho hàng nội địa hoặc dịch vụ vận chuyển nhanh (như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post). Luôn thông báo trước với khách hàng về thời gian giao hàng dự kiến để tránh phàn nàn.

Cạnh tranh cao, lợi nhuận bị thu hẹp

Do dễ tham gia, bán hàng dropship thu hút hàng nghìn người cùng nhảy vào, dẫn đến thị trường bão hòa. Nhiều người bán cạnh tranh bằng cách giảm giá tối đa, khiến biên lợi nhuận ngày càng mỏng. Chưa kể, bạn còn phải chi trả phí sàn TMĐT (10-15% giá trị đơn hàng trên Shopee, Lazada) và chi phí chạy quảng cáo (Facebook Ads, Google Ads), làm giảm khoản tiền thực nhận. Một báo cáo từ Oberlo năm 2024 chỉ ra rằng lợi nhuận trung bình của dropshipper chỉ dao động từ 10-20% sau khi trừ chi phí.

• Cách tránh: Tìm kiếm sản phẩm ngách (niche) ít người bán nhưng có nhu cầu ổn định, như phụ kiện độc lạ, đồ dùng gia đình sáng tạo. Đầu tư vào nội dung quảng cáo chất lượng thay vì chỉ dựa vào giá rẻ.

Rủi ro pháp lý và vi phạm chính sách sàn

Khi bán trên các nền tảng như Shopee, Lazada hay Tiki, bạn phải tuân thủ nghiêm ngặt chính sách của họ. Nếu vô tình bán hàng không rõ nguồn gốc, hàng nhái hoặc không cung cấp hóa đơn khi cần, gian hàng của bạn có thể bị khóa vĩnh viễn hoặc phạt tiền. Ngoài ra, ở Việt Nam, nếu kinh doanh dropship lâu dài mà không khai báo thuế, bạn có thể đối mặt với rủi ro pháp lý từ cơ quan thuế vụ.

Cách tránh: Đọc kỹ quy định của từng sàn TMĐT trước khi đăng sản phẩm. Nếu dự định kinh doanh nghiêm túc, hãy đăng ký hộ kinh doanh cá thể và tìm hiểu và nghĩa vụ thuế thu nhập cá nhân.

Khó xây dựng thương hiệu lâu dài

Với dropshipping, bạn thường chỉ là người trung gian, không có quyền kiểm soát thiết kế sản phẩm hay bao bì. Điều này khiến việc tạo dựng thương hiệu riêng trở nên khó khăn. Khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm tương tự từ đối thủ với giá rẻ hơn, dẫn đến việc họ không trung thành với bạn.

• Cách tránh: Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng qua dịch vụ chăm sóc, đóng gói riêng (nếu nhà cung cấp cho phép), hoặc dần chuyển sang mô hình nhập hàng khi đã có vốn.

3. Mẹo để bán hàng Dropship thành công

• Nghiên cứu kỹ thị trường: Sử dụng công cụ như Google Trends, Jungle Scout để tìm sản phẩm tiềm năng. Ví dụ, các mặt hàng như đồ chơi giáo dục trẻ em hoặc phụ kiện công nghệ thường có nhu cầu cao quanh năm.
• Tối ưu quảng cáo: Tạo nội dung bắt mắt trên TikTok, Instagram hoặc chạy quảng cáo Facebook nhắm đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
• Xây dựng uy tín: Đầu tư vào dịch vụ chăm sóc khách hàng, phản hồi nhanh chóng và xử lý khiếu nại chuyên nghiệp.
• Đa dạng hóa kênh bán: Không chỉ bán trên sàn TMĐT, hãy thử sức với website cá nhân hoặc nhóm cộng đồng trên mạng xã hội để tăng cơ hội tiếp cận.
• Theo dõi hiệu suất: Ghi chép chi tiết doanh thu, chi phí và phản hồi từ khách để điều chỉnh chiến lược kịp thời.

Kết luận

Bán hàng dropship là cơ hội vàng để kiếm tiền online, nhưng cũng đầy rủi ro nếu bạn không cẩn trọng. Từ việc chọn nhà cung cấp, kiểm soát chất lượng đến quản lý thời gian giao hàng, mỗi bước đều cần sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Để nâng cao hiệu quả và tạo trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, bạn có thể tích hợp VTC Pay – cổng thanh toán nội địa uy tín. Với VTC Pay, bạn dễ dàng xử lý giao dịch nhanh chóng qua thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc mã QR, đồng thời giảm phí so với các cổng quốc tế, giúp tối ưu lợi nhuận. Hãy bắt đầu thông minh, tận dụng những công cụ như VTC Pay để biến dropshipping thành nguồn thu nhập bền vững!

Xem thêm

Các vấn đề pháp lý cần chú ý khi làm dropshipping

Hướng dẫn Dropshipping cho người mới bắt đầu từ A đến Z