Nội dung chính
Thanh toán tiền điện là trách nhiệm bắt buộc của mỗi khách hàng khi đã đăng ký sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, trong nhịp sống bận rộn hằng ngày, không ít người vô tình quên đóng tiền điện, dẫn đến tình trạng bị ngừng cung cấp điện ngoài ý muốn. Vậy thực tế, không đóng tiền điện bao lâu thì bị cắt? Hãy cùng VTC Pay tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây!
1. Không đóng tiền điện bao lâu thì bị cắt?
Theo quy định tại khoản 6 Điều 23 của Luật Điện lực 2004 (được sửa đổi, bổ sung năm 2012), việc ngừng cấp điện được quy định rõ như sau:
Trường hợp khách hàng không thanh toán tiền điện và đã được đơn vị cung cấp điện thông báo hai lần, thì sau 15 ngày kể từ lần thông báo đầu tiên, bên bán điện có quyền ngừng cung cấp điện. Đồng thời, đơn vị điện lực phải thông báo trước thời điểm cắt điện ít nhất 24 giờ và không chịu trách nhiệm về những thiệt hại phát sinh do việc ngừng điện.
Như vậy, nếu bạn không thanh toán đúng hạn, nhà cung cấp điện sẽ tiến hành gửi thông báo nhắc nhở 2 lần. Sau thời gian 15 ngày kể từ lần thông báo đầu tiên mà vẫn chưa hoàn tất thanh toán, bạn có thể bị cắt điện theo đúng quy định pháp luật.
Lưu ý: Đơn vị điện lực bắt buộc phải thông báo trước thời điểm ngừng cấp điện ít nhất 24 giờ.
2. Không đóng tiền điện bao lâu thì bị cắt?
Câu trả lời là có. Khi thanh toán tiền điện trễ hạn, ngoài số tiền điện cần trả, bạn còn có thể phải chịu thêm một số khoản phí phát sinh như:
2.1. Lãi suất trên số tiền chậm thanh toán
Khoản lãi này sẽ được quy định cụ thể trong hợp đồng giữa bạn và đơn vị cung cấp điện. Thông thường, mức lãi suất sẽ thấp hơn so với lãi suất ngân hàng, tuy nhiên con số cụ thể sẽ phụ thuộc vào thời điểm ký kết hợp đồng.
2.2. Chi phí ngừng và cấp điện trở lại
Theo Thông tư 23/2020/TT-BCT, nếu bạn bị cắt điện do thanh toán chậm, bạn sẽ phải chi trả thêm phí cho việc ngừng và khôi phục dịch vụ điện. Khoản phí này nhằm bù đắp chi phí vận hành cho đơn vị cung cấp.
Hiện nay, mức phí (chưa bao gồm VAT) được quy định như sau:
- Điện áp từ 0.38kV trở xuống: 98.000 đồng
- Điện áp trên 0.38kV đến 0.35kV: 231.000 đồng
- Điện áp trên 0.35kV: 339.000 đồng
3. Bị cắt điện do quên đóng tiền phải làm gì?
Nếu chẳng may bị cắt điện, bạn có thể xử lý theo các bước sau:
- Bước 1: Kiểm tra tình trạng thanh toán
Trước tiên, hãy xác nhận xem bạn đã thanh toán tiền điện hay chưa để tránh nhầm lẫn. Bạn có thể kiểm tra nhanh qua các ứng dụng thanh toán điện tử.
- Bước 2: Tiến hành thanh toán hóa đơn
Nếu phát hiện chưa thanh toán, bạn nên thực hiện ngay để tránh kéo dài thời gian bị gián đoạn điện.
- Bước 3: Xác nhận với đơn vị cung cấp điện
Sau khi thanh toán, hãy liên hệ với công ty điện lực và cung cấp thông tin để họ kiểm tra, xử lý yêu cầu cấp điện trở lại.
- Bước 4: Chờ khôi phục điện
Thông thường, điện sẽ được cấp lại sau một khoảng thời gian ngắn. Nếu sau 24 giờ vẫn chưa có điện, bạn nên liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
Một số tổng đài điện lực:
- Miền Bắc: 19006769
- Miền Trung: 19001909
- Miền Nam: 19001006 – 19009000
- TP.HCM: 1900 54 54 54
4. Mẹo giúp bạn không quên đóng tiền điện
Việc bị cắt điện đột ngột có thể ảnh hưởng lớn đến sinh hoạt hàng ngày. Dưới đây là một số cách giúp bạn tránh quên thanh toán:
- Cách 1: Đặt lịch nhắc trên điện thoại
Hãy tạo thông báo định kỳ mỗi tháng để nhắc bạn đóng tiền điện đúng hạn. Khi nhận được thông báo, nên thanh toán ngay để tránh quên.
- Cách 2: Thanh toán qua ví điện tử như VTC Pay
Thay vì mất thời gian đến điểm thu, bạn có thể thanh toán trực tuyến nhanh chóng qua VTC Pay. Chỉ cần lưu thông tin khách hàng, hệ thống sẽ tự động nhắc bạn khi đến kỳ thanh toán, giúp bạn không bỏ lỡ.
Hy vọng những thông tin trên đã giúp bạn đã có câu trả lời cho những thắc mắc như “không đóng tiền điện bao lâu thì bị cắt?”. Đồng thời, việc áp dụng các mẹo nhỏ cũng sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc thanh toán, tránh những bất tiện không đáng có trong sinh hoạt hằng ngày.
Xem thêm: Bỏ túi ngay các mẹo tiết kiệm điện hiệu quả trong mùa hè
